Comemoração Go-Live Equinix

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(We are very proud to be part of this huge Equinix Project. More than 600 fulfillers helping more than 1.600 customers running on a multi-domain ServiceNOW environment).

Foi com muita satisfação que comemoramos no último dia 18 de abril o go-live da nova plataforma de ESM - Equinix System Management da líder mundial em datacenters inter-conectados - a Equinix.

Através de um ambiente totalmente renovado, criado dentro do conceito de multi-domínios da plataforma ServiceNOW, mais de
1.600 clientes passaram a interagir com cerca de 600 solucionadores da área de tecnologia da Equinix, utilizando um bem estruturado catálogo de serviços e um novo portal de atendimento, muito mais amigável, intuitivo e bilíngue, adicionando celeridade, eficiência e transparência nessa importante relação.

Incluindo integração com sistemas internos de gestão de contratos e ferramentas de monitoração de ativos, esta nova plataforma auxilia a Equinix a atuar de maneira pró-ativa na mitigação de riscos e na gestão do ambiente tecnológico dos seus clientes.

Agora ficou muito mais fácil adicionar novos serviços ao portfólio, ampliar a carteira de clientes, e ainda coletar preciosas informações para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Projeto bastante ambicioso e desafiador, por sua magnitude e alcance, foi entregue dentro do cronograma, e em apenas 5 meses de atuação, por uma equipe multi-disciplinar composta por gestores e analistas da Equinix e da Organize.

Abaixo algumas fotos coletadas durante este importante go-live.


Equipe da Organize e Equinix durante a madrugada do go-live:
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JP da Equinix e Alex da Organize compartilhando um chimarrão durante a madrugada de go-live:
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O bolo comemorativo feito especialmente para este go-live cake:
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Parte do time da Equinix e Organize:
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João Vasconcellos da Equinix fazendo as honras:
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